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📣教育委員だより

【トラブルマネージメントについて】

👨‍🏫講師：事務部長

５月31日に「トラブルマネージメント」についての勉強会が開催されました。

当院事務長が講師となり、トラブル対応や感情との上手な付き合い方を学びました。

難しいテーマでしたが事務長の日常の対応を含めた具体的でわかりやすい講義で、笑いもあり、有意義な時間になりました。

「地域に愛される病院」という理念のもと、今後も患者様、家族のみなさまとの信頼関係を大切にし、思いやりの心を忘れないようにしたいと思います。